General Terms and Conditions (GTC)
Zásady ochrany osobných údajov
Ochrana vašich osobných údajov je pre nás mimoriadne dôležitá. Vaše údaje preto spracúvame výlučne na základe zákonných ustanovení (GDPR, TKG 2003). V týchto informáciách o ochrane údajov vás informujeme o najdôležitejších aspektoch spracovania údajov na našej webovej stránke.
Kontakt s nami
Ak nás kontaktujete prostredníctvom formulára na webovej lokalite alebo e-mailom, údaje, ktoré nám poskytnete, uchováme šesť mesiacov na účely spracovania vašej otázky a v prípade ďalších otázok. Bez vášho súhlasu tieto údaje neposkytneme ďalej.
Súbory cookie
Naša webová stránka používa takzvané súbory cookie. Ide o malé textové súbory, ktoré sa pomocou prehliadača ukladajú do vášho koncového zariadenia. Nespôsobujú žiadnu škodu.
Súbory cookie používame na to, aby sme našu webovú stránku urobili užívateľsky prívetivejšou. Niektoré súbory cookie zostávajú uložené vo vašom koncovom zariadení, kým ich neodstránite. Umožňujú nám rozpoznať váš prehliadač pri vašej ďalšej návšteve.
Ak si to neželáte, môžete nastaviť svoj prehliadač tak, aby vás informoval o nastavení súborov cookie a aby ste to povolili len v jednotlivých prípadoch.
Ak deaktivujete súbory cookie, funkčnosť našej webovej stránky môže byť obmedzená.
Mapy Google
Používame mapy služby „Google Maps“ poskytovateľa Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.
Zásady ochrany osobných údajov: https://www.google.com/policies/privacy/, Opt-Out: https://adssettings.google.com/authenticated.
Fonty Google
Používame písma („Google Fonts“) od poskytovateľa Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.
Zásady ochrany osobných údajov: https://www.google.com/policies/privacy/, Opt-Out: https://adssettings.google.com/authenticated.
Google ReCaptcha
Funkciu „ReCaptcha“ používame na to, aby sme napríklad zabránili botom v zadávaní údajov do online formulárov. Ponúka ju spoločnosť Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.
Zásady ochrany osobných údajov: https://www.google.com/policies/privacy/, Opt-Out: https://adssettings.google.com/authenticated.
Internetová analýza
Naša webová stránka využíva funkcie služby webovej analýzy Google Analytics. Poskytovateľom je spoločnosť Google Inc. so sídlom na adrese 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA. Súbory cookie sa používajú na analýzu používania webovej stránky jej používateľmi. Takto získané informácie sa prenášajú na server spoločnosti Google v USA a tam sa ukladajú. Tomu môžete zabrániť nastavením prehliadača tak, aby sa súbory cookie neukladali.
S poskytovateľom sme uzavreli príslušnú zmluvu o spracovaní údajov o objednávkach.
Naším záujmom v zmysle GDPR (oprávnený záujem) je zlepšenie našej ponuky a našej webovej stránky. Keďže je pre nás súkromie našich používateľov dôležité, údaje používateľov sú pseudonymizované.
Vaša IP adresa sa zaznamenáva, ale okamžite sa pseudonymizuje (napr. vymazaním posledných 8 bitov). To znamená, že je možná len približná lokalizácia.
Spracovanie údajov sa vykonáva na základe právnych ustanovení § 96 ods. 3 TKG a čl. 6 ods. 1 písm. a (súhlas) a/alebo f (oprávnený záujem) GDPR.
Na spoločnosť Google sa od 10. júla 2023 vzťahuje rozhodnutie o primeranosti (vykonávacie akty) Komisie EÚ. Komisia EÚ priebežne monitoruje vývoj v príslušných tretích krajinách a prostredníctvom vykonávacích aktov rozhodnutia ruší, mení alebo pozastavuje, ak sa objavia informácie, že tretia krajina nezaručuje primeranú úroveň ochrany. Nižšie nájdete odkaz na rozhodnutie o primeranosti pre USA (Rámec EÚ a USA pre ochranu osobných údajov – https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en).
Údaje používateľa sa uchovávajú po dobu 14 mesiacov.
Podrobné informácie o používaní údajov spoločnosťou Google, možnostiach nastavení a námietkach nájdete na týchto webových stránkach spoločnosti Google: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/partners („Používanie údajov spoločnosťou Google, keď používate webové stránky alebo aplikácie našich partnerov“), http://www.google.com/policies/technologies/ads („Používanie údajov na reklamné účely“), https://adssettings.google.de/ „Správa informácií, ktoré Google používa na zobrazovanie reklamy“).
Sledovanie pohybu myši
Naším záujmom v zmysle GDPR (oprávnený záujem) je zlepšenie našej ponuky a našej webovej stránky. Preto používame službu Hotjar, aby sme lepšie pochopili potreby našich používateľov a optimalizovali ponuku na tejto webovej lokalite. Pomocou technológie Hotjar lepšie chápeme skúsenosti našich používateľov (napr. koľko času používatelia strávia na jednotlivých stránkach, na ktoré odkazy klikajú, čo sa im páči a čo nie, atď), čo nám pomáha prispôsobiť našu ponuku spätnej väzbe našich používateľov. Hotjar pracuje so súbormi cookie (pozri vyššie) a ďalšími technológiami na zhromažďovanie informácií o správaní našich používateľov a ich koncových zariadení (najmä IP adresa zariadenia (zaznamenáva sa a ukladá len v anonymizovanej podobe), veľkosť obrazovky, typ zariadenia (jedinečné identifikátory zariadenia), informácie o používanom prehliadači, lokalita (len krajina), preferovaný jazyk zobrazenia našej webovej stránky). Hotjar tieto informácie ukladá do pseudonymizovaného profilu používateľa. Spoločnosť Hotjar ani my tieto informácie nepoužívame na identifikáciu jednotlivých používateľov ani ich nespájame s inými údajmi o jednotlivých používateľoch. Ďalšie informácie nájdete v zásadách ochrany osobných údajov spoločnosti Hotjar: https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy.
Proti ukladaniu profilu používateľa a informácií o vašej návšteve našej webovej stránky spoločnosťou Hotjar a proti nastaveniu sledovacích súborov cookie spoločnosti Hotjar na iných webových stránkach môžete namietať kliknutím na tento odkaz na odhlásenie.
Ukladanie údajov prostredníctvom nášho internetového obchodu
Na účely spracovania zmlúv ukladáme nasledujúce údaje Titul, meno a priezvisko, adresa, e-mailová adresa a voliteľne zadané údaje používateľa (názov spoločnosti, údaje o adrese, telefónne číslo). Vami poskytnuté údaje sú potrebné na plnenie zmluvy alebo na vykonanie opatrení pred uzavretím zmluvy. Bez týchto údajov s vami nemôžeme uzavrieť zmluvu. Údaje sa neprenášajú tretím stranám, s výnimkou prenosu údajov o kreditnej karte spracovateľskej banke/poskytovateľovi platobných služieb na účely odpísania kúpnej ceny, prepravnej spoločnosti/spedičnej spoločnosti, ktorú sme poverili dodaním tovaru, a nášmu daňovému poradcovi na splnenie našich daňových povinností.
Po zrušení nákupného procesu budú nami uložené údaje vymazané. Ak dôjde k uzavretiu zmluvy, všetky údaje zo zmluvného vzťahu sa budú uchovávať až do uplynutia lehoty na uchovávanie daňových údajov (7 rokov).
Údaje meno, adresa, zakúpený tovar a dátum nákupu sa tiež uchovávajú až do uplynutia lehoty zodpovednosti za výrobok (10 rokov). Spracovanie údajov sa vykonáva na základe právnych ustanovení § 96 ods. 3 TKG a čl. 6 ods. 1 písm. a (súhlas) a/alebo písm. b (nevyhnutné na plnenie zmluvy) GDPR.
Registrácia a používateľský účet
Používatelia nášho internetového obchodu si môžu voliteľne vytvoriť používateľské konto. V rámci procesu registrácie používateľom poskytujeme požadované informácie (povinné polia a nepovinné informácie). Údaje zadané počas registrácie používame na účely používania našej webovej stránky. Používatelia môžu byť e-mailom informovaní o informáciách týkajúcich sa ponuky alebo registrácie, ako sú napríklad zmeny rozsahu ponuky alebo technické aktualizácie.
V prípade, že používatelia zrušia svoj používateľský účet, ich údaje sa z tohto účtu vymažú; výnimkou sú údaje, ktorých uchovávanie je nevyhnutné z obchodných alebo daňovo-právnych dôvodov v súlade s čl. 6 ods. 1 písm. c GDPR. Používatelia sú zodpovední za zálohovanie všetkých údajov v prípade zrušenia pred ukončením zmluvy. Sme oprávnení nenávratne vymazať všetky údaje používateľov uložené počas trvania zmluvy.
Na základe našich oprávnených záujmov, ako aj na základe záujmov používateľa na ochranu pred zneužitím a iným neoprávneným použitím ukladáme IP adresu a čas príslušného úkonu používateľa, ak používateľ v súvislosti so svojím používateľským účtom používa našu funkciu registrácie a prihlásenia. IP adresy sa anonymizujú alebo vymažú najneskôr po 7 dňoch.
Údaje vo všeobecnosti neposkytujeme tretím stranám, s výnimkou situácií, v ktorých musíme uplatniť naše nároky alebo v ktorých musíme splniť zákonnú povinnosť podľa čl. 6 ods. 1 písm. c GDPR.
Novinky
Máte možnosť prihlásiť sa na odber nášho newslettera prostredníctvom našej webovej stránky. Aby sme vám mohli poskytovať cielené informácie, môžeme zhromažďovať a spracovávať aj ďalšie informácie, ktoré používatelia poskytnú dobrovoľne.
Aby sme vám mohli zasielať náš newsletter, potrebujeme vašu e-mailovú adresu a vaše vyhlásenie, že súhlasíte so zasielaním newslettera. Hneď ako sa zaregistrujete na odber newslettera, pošleme vám potvrdzujúci e-mail s odkazom na potvrdenie registrácie.
Odber noviniek môžete kedykoľvek zrušiť. Zrušenie pošlite na nasledujúcu e-mailovú adresu: [E-MAILOVÁ ADRESA].
Vaše údaje v súvislosti so zasielaním informačného bulletinu potom okamžite vymažeme.
Re/marketingové služby Google
Naším záujmom v zmysle GDPR (oprávnený záujem) je zlepšenie našej ponuky a našej webovej stránky. Preto využívame marketingové a remarketingové služby (skrátene „marketingové služby Google“) spoločnosti Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, (ďalej len „Google“).
Spoločnosť Google je certifikovaná podľa dohody o štíte na ochranu súkromia, a tak ponúka záruku dodržiavania európskych právnych predpisov o ochrane údajov (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).
Pomocou marketingových služieb spoločnosti Google môžeme cielene zobrazovať reklamy pre naše webové stránky a na našich webových stránkach, aby sme používateľom zobrazovali len reklamy, ktoré potenciálne odrážajú ich záujmy. Na tento účel spoločnosť Google vykonáva kód a používa takzvané (re)marketingové značky, pomocou ktorých sa v prehliadači používateľa ukladá individuálny súbor cookie. Informácie o používaní súborov cookie nájdete vyššie.
Zhromaždené informácie môže spoločnosť Google kombinovať aj s takýmito informáciami z iných zdrojov. Ak používateľ následne navštívi iné webové stránky, môžu sa mu zobrazovať reklamy prispôsobené jeho záujmom.
Okrem toho sa prostredníctvom služby Google Analytics zaznamenáva IP adresa používateľa, ktorá sa však okamžite pseudonymizuje (napr. vymazaním posledných 8 bitov). To znamená, že je možná len hrubá lokalizácia, reklamy sa nespravujú a nezobrazujú pre konkrétnu osobu, ale pre vlastníka súboru cookie, bez ohľadu na to, kto je týmto vlastníkom súboru cookie. Samozrejme, toto neplatí, ak používateľ výslovne povolil spoločnosti Google spracúvať údaje bez tejto pseudonymizácie. Informácie, ktoré marketingové služby spoločnosti Google zhromažďujú o používateľoch, sa prenášajú spoločnosti Google a ukladajú sa na serveroch spoločnosti Google v USA. IP adresa používateľa sa v rámci iných služieb Google nespája s údajmi používateľa.
Okrem iného používame súbory cookie marketingovej služby Google „Google AdWords“; na základe marketingovej služby Google „AdSense“ a jej súborov cookie môžeme zobrazovať reklamy tretích strán. Ďalšie informácie o používaní údajov na marketingové účely spoločnosťou Google nájdete na https://policies.google.com/technologies/ads, zásady ochrany osobných údajov spoločnosti Google sú k dispozícii na https://www.google.com/policies/privacy.
Na integráciu analytických a marketingových služieb ponúkaných spoločnosťou Google do našich webových stránok a ich centrálnu správu používame aj „Google Tag Manager“.
Online prítomnosť v sociálnych médiách
Prevádzkujeme online prítomnosť v rámci sociálnych sietí a platforiem, aby sme mohli komunikovať s používateľmi, záujemcami a zákazníkmi, ktorí sú tam aktívni. Pri prístupe k týmto sieťam a platformám platia podmienky a usmernenia pre spracovanie údajov príslušných prevádzkovateľov.
Ak nie je v našich zásadách ochrany osobných údajov uvedené inak, spracúvame údaje používateľov, keď s nami komunikujú na sociálnych sieťach a platformách.
Používanie sociálnych pluginov Facebooku
Naším záujmom v zmysle GDPR (oprávnený záujem) je zlepšenie našej ponuky, ako aj analýza, optimalizácia a hospodárna prevádzka našej webovej stránky. Preto používame sociálne pluginy (ďalej len „pluginy“) zo sociálnej siete facebook.com, ktorú prevádzkuje spoločnosť Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Írsko (ďalej len „Facebook“). Zásuvné moduly môžu na webovej lokalite zobrazovať obsah, ako je grafika, textové príspevky alebo videá či prvky na interakciu. Spoznáte ich podľa jedného z log Facebooku („f“ na príslušnom pozadí, znaku „palec hore“ alebo výrazov „Like“ alebo „Gefällt mir“) alebo podľa označenia s dodatkom „Facebook Social Plugin“. Zoznam a vzhľad sociálnych zásuvných modulov Facebooku si môžete pozrieť tu: https://developers.facebook.com/docs/plugins/.
Spoločnosť Facebook je certifikovaná podľa dohody Privacy Shield a ponúka tak záruku dodržiavania európskeho práva na ochranu údajov (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active).
Ďalšie informácie týkajúce sa zhromažďovania údajov spoločnosťou Facebook, ďalšieho spracovania a používania údajov, ako aj práv používateľa a možností nastavenia na ochranu súkromia nájdete v informáciách o ochrane údajov spoločnosti Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy/.
Obsah a funkcie služby Twitter môžu byť integrované do našej online ponuky. Ponúka ich spoločnosť Twitter Inc, 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA. Môže ísť napríklad o obsah, ako sú obrázky, videá alebo texty, a tlačidlá, pomocou ktorých môžu používatelia na obsah reagovať. Ak sú používatelia členmi Twitteru, Twitter môže priradiť prístup k obsahu a funkciám príslušným používateľským profilom. Zásady ochrany osobných údajov Twitter: https://twitter.com/de/privacy.
Twitter je certifikovaný v rámci dohody Privacy Shield a ponúka tak záruku dodržiavania európskeho práva na ochranu údajov (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TORzAAO&status=Active).
Obsah a funkcie služby Instagram môžu byť integrované do našej online ponuky. Ponúka ich spoločnosť Instagram Inc, 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, USA. Môže ísť napríklad o obsah, ako sú obrázky, videá alebo texty, a tlačidlá, pomocou ktorých môžu používatelia na obsah reagovať. Ak sú používatelia členmi Instagramu, Instagram môže priradiť prístup k obsahu a funkciám príslušným profilom používateľov. Zásady ochrany osobných údajov Instagram: http://instagram.com/about/legal/privacy/.
Obsah a funkcie služby Pinterest môžu byť integrované do našej online ponuky. Ponúka ich spoločnosť Pinterest Inc, 635 High Street, Palo Alto, CA, 94301, USA. Môže ísť napríklad o obsah, ako sú obrázky, videá alebo texty, a tlačidlá, pomocou ktorých môžu používatelia na obsah reagovať. Ak sú používatelia členmi Pinterestu, Pinterest môže priradiť prístup k obsahu a funkciám príslušným profilom používateľov. Zásady ochrany osobných údajov Pinterest: https://about.pinterest.com/de/privacy-policy.
Obsah a funkcie služby Xing môžu byť integrované do našej online ponuky. Ponúka ich spoločnosť XING AG, Dammtorstraße 29-32, 20354 Hamburg, Nemecko. Môže ísť napríklad o obsah, ako sú obrázky, videá alebo texty, a tlačidlá, pomocou ktorých môžu používatelia na obsah reagovať. Ak sú používatelia členmi Xing, Xing môže priradiť prístup k obsahu a funkciám príslušným profilom používateľov. Zásady ochrany osobných údajov Xing: https://www.xing.com/app/share?op=data_protection.
OdkazIn
Obsah a funkcie služby LinkedIn môžu byť integrované do našej online ponuky. Ponúka ich spoločnosť LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Írsko. Môže ísť napríklad o obsah, ako sú obrázky, videá alebo texty, a tlačidlá, pomocou ktorých môžu používatelia na obsah reagovať. Ak sú používatelia členmi LinkedIn, LinkedIn môže priradiť prístup k obsahu a funkciám k príslušným profilom používateľov. Zásady ochrany osobných údajov LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.
Spoločnosť LinkedIn je certifikovaná podľa dohody o štíte na ochranu súkromia a ponúka tak záruku dodržiavania európskeho práva na ochranu údajov (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000L0UZAA0&status=Active).
Vimeo
Na našu webovú stránku môžu byť integrované aj videá z platformy „Vimeo“. Ponúka ich spoločnosť Vimeo Inc, Attention: Legal Department, 555 West 18th Street New York, New York 10011, USA. Zásady ochrany osobných údajov: https://vimeo.com/privacy.
Youtube
Naša webová stránka môže obsahovať aj videá z platformy YouTube. Ponúka ich spoločnosť Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.
Zásady ochrany osobných údajov: https://www.google.com/policies/privacy/, opt-out: https://adssettings.google.com/authenticated.
Vaše práva
V zásade máte právo na informácie, opravu, vymazanie, obmedzenie, prenosnosť údajov, zrušenie a námietku. Ak sa domnievate, že spracúvanie vašich údajov je v rozpore so zákonom o ochrane údajov alebo boli vaše práva na ochranu údajov porušené iným spôsobom, môžete podať sťažnosť dozornému orgánu. V Rakúsku je to úrad na ochranu údajov.
Môžete nás kontaktovať na týchto kontaktných údajoch
Nášho zástupcu v EÚ môžete kontaktovať na týchto kontaktných údajoch
Nášho úradníka pre ochranu údajov môžete kontaktovať na týchto kontaktných údajoch:
Zdroj: Ako základ pre toto vyhlásenie o ochrane údajov bolo použité vzorové vyhlásenie WKO o ochrane údajov
Stav: <čas>28.10.2019