General Terms and Conditions (GTC)
Adatvédelmi szabályzat
Az Ön személyes adatainak védelme különösen fontos számunkra. Ezért az Ön adatait kizárólag a törvényi rendelkezések (GDPR, TKG 2003) alapján kezeljük. Ebben az adatvédelmi tájékoztatóban tájékoztatjuk Önt a weboldalunkon történő adatkezelés legfontosabb szempontjairól.
Kapcsolatfelvétel velünk
Ha a weboldalon található űrlapon vagy e-mailben lép kapcsolatba velünk, az Ön által megadott adatokat hat hónapig tároljuk a megkeresés feldolgozása céljából, illetve utólagos kérdések esetén. Ezeket az adatokat az Ön hozzájárulása nélkül nem adjuk tovább.
Sütik
Weboldalunk úgynevezett sütiket használ. Ezek olyan kis szöveges fájlok, amelyeket a böngésző segítségével az Ön végberendezésén tárolunk. Ezek semmilyen kárt nem okoznak.
A sütiket azért használjuk, hogy weboldalunkat felhasználóbarátabbá tegyük. Egyes sütik mindaddig tárolva maradnak az Ön végkészülékén, amíg Ön nem törli őket. Ezek lehetővé teszik számunkra, hogy a következő látogatáskor felismerjük a böngészőjét.
Ha ezt nem szeretné, beállíthatja böngészőjét úgy, hogy az tájékoztassa Önt a cookie-k beállításáról, és csak egyedi esetekben engedélyezze ezt.
Ha kikapcsolja a cookie-kat, weboldalunk működése korlátozódhat.
Google Maps
A Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, a szolgáltató „Google Maps” szolgáltatásának térképeit használjuk.
Adatvédelmi szabályzat: https://www.google.com/policies/privacy/, Opt-Out: https://adssettings.google.com/authenticated.
Google betűtípusok
A Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, szolgáltatótól származó betűtípusokat („Google Fonts”) használunk.
Adatvédelmi szabályzat: https://www.google.com/policies/privacy/, Opt-Out: https://adssettings.google.com/authenticated.
Google ReCaptcha
A „ReCaptcha” funkciót arra használjuk, hogy megakadályozzuk, hogy a botok például online űrlapokba bejegyzéseket tegyenek. Ezt a funkciót a Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA kínálja.
Adatvédelmi irányelvek: https://www.google.com/policies/privacy/, Opt-Out: https://adssettings.google.com/authenticated.
Webelemzés
Weboldalunk a Google Analytics webelemző szolgáltatás funkcióit használja. A szolgáltató a Google Inc. székhelye: 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA. A sütiket a weboldal felhasználók általi használatának elemzésére használjuk. Az így keletkezett információkat a Google USA-ban található szerverére továbbítják és ott tárolják. Ezt úgy akadályozhatja meg, hogy böngészőjét úgy állítja be, hogy a cookie-k ne kerüljenek tárolásra.
A szolgáltatóval a rendelési adatok feldolgozására vonatkozó megfelelő szerződést kötöttünk.
A GDPR értelmében (jogos érdek) a mi érdekünk a kínálatunk és a weboldalunk fejlesztése. Mivel fontos számunkra felhasználóink magánéletének védelme, a felhasználói adatokat álnevesítjük.
Az Ön IP-címét rögzítjük, de azonnal álnevesítjük (pl. az utolsó 8 bit törlésével). Ez azt jelenti, hogy csak durva lokalizáció lehetséges.
Az adatfeldolgozás a TKG 96. § (3) bekezdésének és a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontjának (hozzájárulás) és/vagy f) pontjának (jogos érdek) jogi rendelkezései alapján történik.
A Google 2023. július 10-től az EU Bizottság megfelelőségi határozata (végrehajtási jogi aktusok) hatálya alá tartozik. Az EU Bizottság folyamatosan figyelemmel kíséri az érintett harmadik országokban bekövetkező fejleményeket, és végrehajtási jogi aktusok révén visszavonja, módosítja vagy felfüggeszti a határozatokat, ha olyan információk merülnek fel, hogy a harmadik ország nem garantálja a megfelelő védelmi szintet. Az alábbiakban az Egyesült Államokra vonatkozó megfelelőségi határozat linkjét találja (EU-USA adatvédelmi keretrendszer – https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en).
A felhasználói adatokat 14 hónapig tárolják.
A Google általi adathasználatról, a beállítási lehetőségekről és a tiltakozásról részletes információkat a következő Google-weboldalakon talál: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/partners („Adathasználat a Google által, amikor partnereink webhelyeit vagy alkalmazásait használja”), http://www.google.com/policies/technologies/ads („Adatok felhasználása hirdetési célokra”), https://adssettings.google.de/ „A Google által a hirdetések megjelenítéséhez használt információk kezelése”).
Egerek követése
A GDPR értelmében (jogos érdek) a mi érdekünk a kínálatunk és a weboldalunk fejlesztése. Ezért használjuk a Hotjar-t, hogy jobban megértsük felhasználóink igényeit és optimalizáljuk a weboldalon található ajánlatot. A Hotjar technológia segítségével jobban megértjük felhasználóink tapasztalatait (pl. mennyi időt töltenek a felhasználók mely oldalakon, mely linkekre kattintanak, mit szeretnek és mit nem szeretnek stb.), és ez segít nekünk abban, hogy kínálatunkat a felhasználóink visszajelzéseihez igazítsuk. A Hotjar cookie-kkal (lásd fentebb) és más technológiákkal dolgozik, hogy információkat gyűjtsön felhasználóink és végberendezéseik viselkedéséről (különösen az eszköz IP-címéről (csak anonimizált formában kerül rögzítésre és tárolásra), a képernyő méretéről, az eszköz típusáról (egyedi eszközazonosítók), a használt böngészőre vonatkozó információkról, a helyről (csak ország), a weboldalunk megjelenítésének preferált nyelvéről). A Hotjar ezeket az információkat egy álnevesített felhasználói profilban tárolja. Az információkat a Hotjar vagy mi nem használjuk fel az egyes felhasználók azonosítására, illetve nem egyesítjük az egyes felhasználókra vonatkozó egyéb adatokkal. További információ a Hotjar adatvédelmi szabályzatában található: https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy.
A felhasználói profil és az Ön weboldalunkon tett látogatására vonatkozó információk Hotjar általi tárolása, valamint a Hotjar nyomkövető cookie-k más weboldalakon történő beállítása ellen tiltakozhat, ha erre a leállási linkre kattint.
Adattárolás webshopunkon keresztül
Az alábbi adatokat tároljuk a szerződés feldolgozása céljából Cím, kereszt- és vezetéknév, cím, e-mail cím és opcionálisan megadott felhasználói adatok (cégnév, címadatok, telefonszám). Az Ön által megadott adatok a szerződés teljesítéséhez vagy a szerződéskötést megelőző intézkedések elvégzéséhez szükségesek. Ezen adatok nélkül nem tudunk szerződést kötni Önnel. Az adatokat nem továbbítjuk harmadik félnek, kivéve a hitelkártyaadatok továbbítását a feldolgozó banknak/fizetési szolgáltatónak a vételár megterhelésének céljából, az általunk megbízott szállítmányozó cégnek/szállító cégnek az áru kiszállításával, valamint adótanácsadónknak az adókötelezettségek teljesítése céljából.
A vásárlási folyamat törlését követően az általunk tárolt adatokat töröljük. Szerződés megkötése esetén a szerződéses kapcsolatból származó összes adatot az adómegőrzési időszak (7 év) lejártáig tároljuk.
A név, a cím, a vásárolt áru és a vásárlás dátuma adatait szintén a termékfelelősség lejártáig (10 év) tároljuk. Az adatfeldolgozás a TKG 96. § (3) bekezdésének és a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének a) pontja (hozzájárulás) és/vagy b) pontja (szerződés teljesítéséhez szükséges) jogi rendelkezései alapján történik.
Regisztráció és felhasználói fiók
Webáruházunk felhasználói opcionálisan felhasználói fiókot hozhatnak létre. A regisztrációs folyamat részeként megadjuk a felhasználóknak a szükséges információkat (kötelező mezők és opcionális adatok). A regisztráció során megadott adatokat weboldalunk használatához használjuk fel. A felhasználókat e-mailben értesíthetjük az ajánlattal vagy a regisztrációval kapcsolatos információkról, például az ajánlat terjedelmének változásairól vagy technikai frissítésekről.
Abban az esetben, ha a felhasználók törlik felhasználói fiókjukat, adataikat töröljük ebből a fiókból; kivételt képeznek azok az adatok, amelyek megőrzése a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének c) pontja értelmében kereskedelmi vagy adójogi okokból szükséges. A szerződés lejárta előtti törlés esetén a felhasználók felelősek az adatok biztonsági mentéséről. Fel vagyunk hatalmazva arra, hogy a szerződés időtartama alatt tárolt valamennyi felhasználói adatot visszavonhatatlanul töröljük.
Mind jogos érdekeink, mind a felhasználó visszaélésekkel és egyéb jogosulatlan felhasználásokkal szembeni védelemhez fűződő érdekei alapján tároljuk az IP-címet és a felhasználó által végzett adott művelet időpontját, ha a felhasználó a felhasználói fiókjával kapcsolatban használja a regisztrációs és bejelentkezési funkciót. Az IP-címeket anonimizáljuk vagy legkésőbb 7 nap elteltével töröljük.
Az adatokat általában nem adjuk át harmadik félnek, kivéve azokat a helyzeteket, amikor követeléseinket kell érvényesítenünk, vagy amikor a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének c) pontja szerinti jogi kötelezettségünknek kell eleget tennünk.
Hírlevél
Lehetősége van arra, hogy weboldalunkon keresztül feliratkozzon hírlevelünkre. Annak érdekében, hogy célzottan tájékoztassuk Önt, további, a felhasználók által önkéntesen megadott információkat is gyűjthetünk és feldolgozhatunk.
Ahhoz, hogy hírlevelünket elküldhessük Önnek, szükségünk van az Ön e-mail címére és nyilatkozatára, hogy hozzájárul a hírlevél küldéséhez. Amint feliratkozott a hírlevélre, egy megerősítő e-mailt küldünk Önnek, amelyben egy linket talál a feliratkozás megerősítésére.
A hírlevélre való feliratkozást bármikor lemondhatja. Kérjük, hogy lemondását az alábbi e-mail címre küldje el: [E-MAIL CÍM].
Ezt követően a hírlevél-küldéssel kapcsolatos adatait azonnal töröljük.
Google re/marketing szolgáltatások
A GDPR értelmében (jogos érdek) a mi érdekünk a kínálatunk és a weboldalunk fejlesztése. Ezért a Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, („Google”) marketing és remarketing szolgáltatásait („Google marketing szolgáltatások”) vesszük igénybe.
A Google az Adatvédelmi Pajzs-megállapodás alapján tanúsított, és így garanciát nyújt az európai adatvédelmi jogszabályoknak való megfelelésre (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).
A Google marketingszolgáltatásainak segítségével célzottan jeleníthetünk meg hirdetéseket a weboldalunkon és a weboldalunkon, hogy a felhasználóknak csak olyan hirdetéseket mutassunk meg, amelyek potenciálisan megfelelnek az érdeklődési körüknek. Ehhez a Google egy kódot hajt végre, és úgynevezett (re-)marketing tageket használ, amelyek segítségével egy egyedi cookie-t tárol a felhasználó böngészőjében. A cookie-k használatáról lásd fentebb.
Az összegyűjtött információkat a Google más forrásokból származó ilyen információkkal is kombinálhatja. Ha a felhasználó ezt követően más weboldalakat látogat meg, akkor az érdeklődési köréhez igazított hirdetések jelenhetnek meg számára.
Ezenkívül a Google Analytics a felhasználó IP-címét is rögzíti, de azonnal álnevesítve (pl. az utolsó 8 bit törlésével). Ez azt jelenti, hogy csak egy durva lokalizáció lehetséges, a hirdetéseket nem egy adott személynek, hanem a cookie tulajdonosának kezelik és jelenítik meg, függetlenül attól, hogy ki ez a cookie tulajdonosa. Természetesen ez nem vonatkozik arra az esetre, ha a felhasználó kifejezetten engedélyezte, hogy a Google az adatokat ezen álnevesítés nélkül dolgozza fel. A Google marketingszolgáltatásai által a felhasználókról gyűjtött információkat a Google továbbítja a Google-nak, és a Google USA-ban található szerverein tárolja. A felhasználó IP-címét a Google más szolgáltatásain belül nem vonják össze a felhasználó adataival.
Többek között a Google „Google AdWords” marketingszolgáltatásának cookie-jait használjuk; a Google „AdSense” marketingszolgáltatás és annak cookie-jai alapján harmadik féltől származó hirdetéseket jeleníthetünk meg. A Google által marketingcélokra történő adathasználatról további információkat a https://policies.google.com/technologies/ads oldalon talál, a Google adatvédelmi irányelvei a https://www.google.com/policies/privacy oldalon érhetők el.
A „Google Tag Manager”-t is használjuk a Google által kínált elemzési és marketingszolgáltatások weboldalunkba történő integrálására és központi kezelésére.
Online jelenlét a közösségi médiában
Online jelenléteket működtetünk a közösségi hálózatokon és platformokon, hogy kommunikálni tudjunk az ott aktív felhasználókkal, érdeklődőkkel és ügyfelekkel. E hálózatok és platformok elérésekor az adott üzemeltetők általános szerződési feltételei és adatkezelési irányelvei érvényesek.
Hacsak az adatvédelmi irányelvünk másként nem rendelkezik, a felhasználók adatait akkor dolgozzuk fel, amikor a közösségi hálózatokon és platformokon kommunikálnak velünk.
Facebook közösségi pluginok használata
A GDPR értelmében (jogos érdekünk) a kínálatunk javítása, valamint weboldalunk elemzése, optimalizálása és gazdaságos üzemeltetése a mi érdekünk. Ezért a Facebook Ireland Ltd. (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Írország) („Facebook”) által üzemeltetett facebook.com közösségi hálózat közösségi bővítményeit („bővítményeket”) használjuk. A beépülő modulok olyan tartalmakat jeleníthetnek meg a weboldalon, mint például grafikák, szöveges hozzájárulások vagy videók, illetve interakciós elemek. Felismerhetők a Facebook logók egyikéről („f” megfelelő háttéren, a „hüvelykujj fel” jel vagy a „Tetszik” vagy „Gefällt mir” kifejezések) vagy a „Facebook Social Plugin” kiegészítéssel ellátott címkéről. A Facebook közösségi bővítményeinek listáját és megjelenését itt tekintheti meg: https://developers.facebook.com/docs/plugins/.
A Facebook rendelkezik az Adatvédelmi Pajzs megállapodás szerinti tanúsítvánnyal, és így garanciát nyújt az európai adatvédelmi jogszabályoknak való megfelelésre (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active).
A Facebook által végzett adatgyűjtéssel, az adatok további feldolgozásával és felhasználásával, valamint a felhasználói jogokkal és a magánélet védelmét szolgáló beállítási lehetőségekkel kapcsolatos további információk a Facebook adatvédelmi tájékoztatójában találhatók: https://www.facebook.com/about/privacy/.
A Twitter szolgáltatás tartalma és funkciói beépülhetnek online kínálatunkba. Ezeket a Twitter Inc, 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA kínálja. Ezek közé tartozhatnak például olyan tartalmak, mint képek, videók vagy szövegek, valamint olyan gombok, amelyekkel a felhasználók reagálhatnak a tartalomra. Ha a felhasználók a Twitter tagjai, a Twitter a tartalomhoz és a funkciókhoz való hozzáférést az adott felhasználói profilokhoz rendelheti. Twitter adatvédelmi irányelvek: https://twitter.com/de/privacy.
A Twitter az Adatvédelmi pajzs megállapodás keretében tanúsított, és így garanciát nyújt az európai adatvédelmi jogszabályoknak való megfelelésre (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TORzAAO&status=Active).
Az Instagram szolgáltatás tartalma és funkciói beépülhetnek online kínálatunkba. Ezeket az Instagram Inc, 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, USA kínálja. Ezek közé tartozhatnak például olyan tartalmak, mint képek, videók vagy szövegek, valamint olyan gombok, amelyekkel a felhasználók reagálhatnak a tartalomra. Ha a felhasználók az Instagram tagjai, az Instagram a tartalomhoz és a funkciókhoz való hozzáférést a felhasználók megfelelő profiljához rendelheti. Instagram adatvédelmi irányelvek: http://instagram.com/about/legal/privacy/.
A Pinterest szolgáltatás tartalma és funkciói beépülhetnek online kínálatunkba. Ezeket a Pinterest Inc, 635 High Street, Palo Alto, CA, 94301, USA kínálja. Ezek közé tartozhatnak például olyan tartalmak, mint képek, videók vagy szövegek, valamint olyan gombok, amelyekkel a felhasználók reagálhatnak a tartalomra. Ha a felhasználók a Pinterest tagjai, a Pinterest a tartalomhoz és a funkciókhoz való hozzáférést a felhasználók megfelelő profiljához rendelheti. Pinterest adatvédelmi irányelvek: https://about.pinterest.com/de/privacy-policy.
A Xing szolgáltatás tartalma és funkciói beépülhetnek online kínálatunkba. Ezeket a XING AG, Dammtorstraße 29-32, 20354 Hamburg, Németország kínálja. Ezek közé tartozhatnak például olyan tartalmak, mint képek, videók vagy szövegek, valamint olyan gombok, amelyekkel a felhasználók reagálhatnak a tartalomra. Ha a felhasználók a Xing tagjai, a Xing a tartalomhoz és a funkciókhoz való hozzáférést a felhasználók megfelelő profiljához rendelheti. Xing adatvédelmi irányelvek: https://www.xing.com/app/share?op=data_protection.
A LinkedIn szolgáltatás tartalma és funkciói beépülhetnek online kínálatunkba. Ezeket a LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Írország kínálja. Ezek közé tartozhatnak például olyan tartalmak, mint képek, videók vagy szövegek, valamint olyan gombok, amelyekkel a felhasználók reagálhatnak a tartalomra. Ha a felhasználók a LinkedIn tagjai, a LinkedIn a tartalomhoz és a funkciókhoz való hozzáférést a felhasználók megfelelő profiljához rendelheti. LinkedIn adatvédelmi irányelvek: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.
A LinkedIn az Adatvédelmi pajzs megállapodás alapján tanúsított, és így garanciát nyújt az európai adatvédelmi jogszabályoknak való megfelelésre (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000L0UZAA0&status=Active).
Vimeo
A „Vimeo” platformról származó videók is integrálhatók weboldalunkba. Ezeket a Vimeo Inc, Attention: Legal Department, 555 West 18th Street New York, New York 10011, USA kínálja. Adatvédelmi irányelvek: https://vimeo.com/privacy.
Youtube
Weboldalunk a YouTube platformról származó videókat is tartalmazhat. Ezeket a Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA kínálja.
Adatvédelmi irányelvek: https://www.google.com/policies/privacy/, opt-out: https://adssettings.google.com/authenticated.
Az Ön jogai
Elvileg Önt megilleti a tájékoztatáshoz, a helyesbítéshez, a törléshez, a korlátozáshoz, az adathordozhatósághoz, a törléshez és a tiltakozáshoz való jog. Ha úgy véli, hogy adatainak feldolgozása sérti az adatvédelmi törvényt, vagy adatvédelmi jogai más módon sérültek, panaszt tehet a felügyeleti hatóságnál. Ausztriában ez az adatvédelmi hatóság.
A következő elérhetőségeken érhet el minket
Az EU-ban az alábbi elérhetőségeken érheti el képviselőnket
Adatvédelmi tisztviselőnket az alábbi elérhetőségeken érheti el:
Forrás: A jelen adatvédelmi nyilatkozat alapjául a WKO adatvédelmi nyilatkozatának mintája szolgált.
Állapot: